Sivun pääsisältöön

Asiointi- ja tiedonhakupalveluiden käytön esteitä erityisryhmien näkökulmasta

LVM:n julkaisusarjassa on julkaistu opinnäytetyö asiointi- ja tiedonhakupalveluiden käytön esteistä erityisryhmien näkökulmasta. Työn tarkoituksena on tutkia, mitä esteitä valittujen erityisryhmien eli näkövammaisten ja sokeiden, kuulovammaisten ja kuurojen, kehitysvammaisten sekä ikäihmisten asiointi- ja tiedonhakupalveluiden käytön esteenä on ja mitä voitaisiin tehdä asioiden tilan parantamiseksi.

Työn viitekehyksenä on joukko lakeja ja standardeja sekä W3C:n WCAG 2.0 suositus. Tutkimusmenetelmänä käytettiin teemahaastattelua, joka on laadullinen eli kvalitatiivinen menetelmä. Haastateltavina oli 14 valittua erityisryhmiä tuntevaa asiantuntijaa. Tutkimusaineiston analysoinnissa käytettiin deduktiivista eli teorialähtöistä sisältöanalyysiä, jossa analysointia ohjaa valittu teema tai käsitekartta. Vastausten teemat palautuivat haastattelukysymysten pääteemoihin.

Tutkimuksen tuloksena löytyi joukko teknisiä, taloudellisia ja sosiaalisia verkkopalveluiden käytön esteitä kaikista tutkituista erityisryhmistä. Osa esteistä olisi ratkaistavissa teknistä toteutusta säätämällä, osa lisärahoituksella – jos rahaa olisi – ja osan korjaamiseksi tarvitaan lakia. (Merkittävimmät esteet löytyvät sivulta 56; johtopäätökset löytyvät työn sivulta 58 alkaen.)

Selvitys on liikenne- ja viestintäministeriön sekä valtiovarainministeriön yhteishanke ja työn etenemistä on valvonut indikaattorityöryhmä.

Tutustu työhön: Paina vihreää nappia! Asiointi- ja tiedonhakupalveluiden käytön esteitä erityisryhmien näkökulmasta


THL luopuu Suomen Design for All -verkoston koordinoinnista 2015 vuoden lopussa

Suomen Design for All -verkosto on osa vuonna 2002 syntynyttä eurooppalaista kansallisten asiantuntijaverkostojen kokonaisuutta. European Design for All e-Accessibility Network (EDeAN) perustettiin tukemaan tasa-arvoisen eurooppalaisen tietoyhteiskunnan kehittymistä. Terveyden ja hyvinvoinnin laitos (THL) on EDeAN:in kansallinen kontaktikeskus.

THL on tehnyt päätöksen luopua EDeANin kansallisen koordinaatiokeskuksen roolista vuoden 2015 lopussa. Samalla THL luopuu Suomen Design for All -verkoston koordinoinnista.

Verkosto on pitkän historiansa aikana edistänyt merkittävästi esteettömyyttä ja saavutettavuutta, design for all -ajattelua Suomessa. Uusia toimijoita tälle alueelle on tullut kiitettävästi. Nyt on aika pohtia, miten ja kenen koordinoimana toimintaa jatketaan tulevaisuudessa.

Siirtymäaikana verkoston toiminnan jatkosta tehdään suunnitelma ja koordinoinnin/vetovastuun toteutus mietitään uudelleen. Mahdollista – ja toivottavaa – on, että verkosto jatkaa joko itsenäisenä tai osana toista organisaatiota. Tällöin THL toivottavasti on yksi verkoston jäsenistä.

Sosiaali- ja terveysministeriö (STM) ja THL kutsuvat verkoston jäsenet yhteiseen keskusteluun pe 29.8.2014 klo 9-11. Tapaaminen pidetään STM:ssä (kokoushuone Iso, Kirkkokatu 14). Tarjoilujen vuoksi pyydetään ilmoittautumista sähköpostitse Anu Autiolle (etunimi.sukunimi@thl.fi).

Tapaamisessa keskustellaan vaihtoehtoista verkoston toiminnan jatkumiselle. Tapaamisessa nimetään ryhmä, joka valmistelee verkostolle toimintasuunnitelman, jolla varmistetaan verkoston jatkuminen.

Saavutettava.fi on Suomen Design for All -verkoston jäsen.


Global Accessibility Awareness Day

Tänään 15.5.2014 on Global Accessibility Awareness Day eli kansainvälinen saavutettavuustietoisuuden päivä. Päivän tavoitteena on saada ihmiset puhumaan, ajattelemaan ja oppimaan lisää digitaalisesta saavutettavuudesta.

Päivän sivuilla on mm. ohjeita osallistumiseen: voit esimerkiksi kokeilla tietokoneen käyttöä pelkän näppäimistön avulla, testata onko verkkosivuilla käytetty riittävän suurta kontrastia tai vaikkapa surffata verkossa tunnin ajan ruudunlukijaa käyttäen. Tänään on myös järjestetty ja järjestetään koko joukko tapahtumia ympäri maailmaa; joihinkin webinaareihin on vielä mahdollista ehtiä mukaan.


Design for All -verkoston kevään tapaaminen 21.3.

Design for All -verkoston kevään tapaaminen
pe 21.3. klo 9–15
Paikka: Aalto yliopisto, Otakaari 1, Espoo

Mahdollisuus osallistua myös etäyhteyden kautta osoitteessa https://adobeconnect.aalto.fi/accessibility/
Kirjautuminen vieraana (Enter as a Guest) omalla nimellä. Yhteys toimii esitysten aikana klo 10-15.

Kevään tapaamisen teemoina palvelumuotoilu, osallistava suunnittelu, esteettömyysluokittelu ja opiskelun esteettömyys. Vielä voit ilmoittautua (ks. ohjeet alla)!

OHJELMA

klo 9-9.45 Mahdollisuus tutustua Aalto-yliopiston päärakennuksen remonttiin (Otakaari 1, Y- ja M-siipi) ja esteettömyyden huomioimiseen Alvar Aallon suunnittelemassa rakennuksessa. Vierailemme myös “opiskelija-hubissa”, joka on muunnettu fysiikan labrasta opiskelijoiden omaksi tilaksi. HUOM: Ilmoittaudu kierrokselle 18.3. mennessä: antti.raike@aalto.fi

klo 9.45–10 Siirtyminen kokoustilaan Y115 (Otakaari 1:n ala-aula)

klo 10–10.45 Kahvit ja kuulumiset Y115, Otakaari 1
Tilaan on esteetön pääsy pyörätuolilla ja käytössä on induktiosilmukka.

klo 10.45–11.15 Sosiaalitoimisto 2.0. Visio sosiaalisemmasta sosiaalitoimistosta syntyi kokeilujen kautta

  • Miten palvelumuotoiluajattelua voisi soveltaa sosiaalitoimistojen suunnittelussa asiakasrajapinnassa?
  • Iikka Lovio, Palmu Inc

klo 11.15–11.45 Design for All – suunnittelun kaleidoskooppi. Ehdotus Design for All -perusteisesta osallistavan suunnittelun mallista.

  • Opinnäytetyö koulutusohjelmasta Yrittäjyyden ja liiketoimintaosaamisen koulutusohjelma – käyttäjäkeskeinen suunnittelu.
  • Työ sai Good Practice -maininnan the Design for All Foundation Awards’eissa 2014
  • Sami Virtanen, ylempi AMK, Laurea-ammattikorkeakoulu

klo 11.45–12 Visual access – saavutettavuus viittomakielille internetin kautta

  • Accola-hankkeen esittely
  • Lena Wenman, Projekt Accola 2013-2015, Finlandssvenska teckenspråkiga r f

klo 12–13 LOUNASTAUKO (omakustanteinen)

klo 13–14 Kysely DfA-verkostolle – mihin suuntaan viedä verkostoa?

  • DfA-verkostolle tehdyn kyselyn tulosten esittely, keskustelua
  • Anu Autio, verkoston koordinaattori, Terveyden ja hyvinvoinnin laitos (THL)

klo 14–14.30 Esteettömyysluokittelu osana palveluhakemistoja

  • Millaisia asioita esteettömyysluokittelussa on huomioitu? Miten se otetaan käyttöön ja millaisia sovellusmahdollisuuksia se tarjoaa? Millaisia käyttökokemuksia Helsingin palvelukartasta on?
  • Johanna Hätönen, Kynnys ry ja Mirjam Heikkinen, Helsingin kaupunki

klo 14.30–15 Saavutettava tieto- ja viestintäympäristö – suositus korkeakouluille

  • Hannu Puupponen, Jyväskylän yliopisto

Kutsu kollegasi tai yhteistyökumppanisi mukaan! Suomen Design for All -verkoston tavoitteena on levittää DfA-tietoa sekä yrityksille että julkiselle sektorille saavutettavien tuotteiden, palveluiden ja ympäristöjen kehittämiseksi. Tieto on tarkoitettu myös kansalaisten saavutettavaksi. Verkosto kannustaa aktiiviseen ja monialaiseen DfA-keskusteluun. Tapaamiset ovat maksuttomia.

Tutustu lisäksi: www.thl.fi/saavutettavuus


Saavutettava tieto- ja viestintäympäristö (Stivi) -suosituksen julkaisuseminaari

Maanantaina 31.3. Opetus- ja kulttuuriministeriö ja ESOK-verkosto järjestävät Saavutettava tieto- ja viestintäympäristö (Stivi) -suosituksen julkaisuseminaarin.

Aika: Maanantai 31.3. 2014 kello 12.00-15.30

Paikka: Iiris-toimintakeskus, Näkövammaisten keskusliitto

Osoite: Marjaniementie 74, Itäkeskus, Helsinki

Ilmoittautuminen: Verkkolomakkeella

Etäyhteys: Seminaaria voi seurata samaan aikaan omalta tietokoneelta. Kannattaa käydä kirjautumassa jo etukäteen.

Seminaari kutsuu korkeakoulujen toimijat sekä sidosryhmät tutustumaan tieto- ja viestintäteknologian saavutettavaan hyödyntämiseen opetuksessa ja opiskelussa. Lisäksi tutustutaan verkkopalvelujen saavutettavuutta ohjaavaan sääntelyyn ja kokemuksiin saavutettavuuden toteuttamisesta ajankohtaisissa koulutuksen tietojärjestelmähankkeissa.

Seminaarin ohjelma

12.00-12.15 Saavutettava tieto- ja viestintäympäristö. Hannu Siren, Opetus- ja kulttuuriministeriö

12.15-12.30 Stivi-suositus – mitä, miksi, kenelle ja miten? Hannu Puupponen, Jyväskylän yliopisto

12.30-12.55 Sähköisten aineistojen saavutettavuus julkisessa hallinnossa. Mikael Vakkari, Valtiovarainministeriö

12.55-13.25 Saavutettavuus tietojärjestelmien hankinnoissa. Jani Ruuskanen, Valtiokonttori

13.25-13.55 Opintopolku kehittyy – miten saavutettavuutta rakennetaan. Satu Meriluoto, Opetushallitus

13.55-14.05 Kommenttipuheenvuoro. Antti Raike, Aalto-yliopisto

14.05-14.30 Tauko: verkostoitumista, kahvia, teetä ja mehua

14.30-15.00 Saavutettava sähköinen ylioppilaskirjoitus. Anna von Zansen, Anneli Sihvo ja Tiia Kiuru, Digabi-projekti, Ylioppilastutkintolautakunta

15.00-15.30 Kohti saavutettavaa sähköistä tulevaisuutta? Sari Kokko, Näkövammaisten keskusliitto.

Lisää tietoa julkaisuseminaarista ja Stivi-suosituksesta Stivin verkkosivuilla.


Saavutettavuusvisiitillä


Iiris-keskuksessa on kiinnitetty erityistä huomiota siihen, että heikkonäköiset voivat liikkua siellä. Värien kontrastit sisustuksessa ovat riittävän voimakkaita, ja numerot ovissa kohollaan niin että ne erottaa helposti tunnustelemalla.

Kävin tänään tutustumassa Iiris-keskukseen, joka on näkövammaisille soveltuvan selkeän ja esteettömän rakentamisen esimerkkikohde. Siellä majaansa pitää mm. Näkövammaisten Keskusliitto, Celia-kirjasto ja Annanpura.

Olen tehnyt verkkopalveluita työkseni nyt liki 16 vuotta, ja olen vihdoin ensimmäistä kertaa mukana projektissa, jossa oikeasti halutaan tehdä verkkosivustosta saavutettava sekä käyttäjien että tekijöiden aloitteesta – ja niin myös tehdään. Iiris-keskuksesta löytyy tähän oivallista sparrausapua ja ainutlaatuista asiantuntemusta. Kerron lisää tästä projektista kevään mittaan näillä sivuilla. Jos olet itse ollut tai olet parhaillaan mukana vastaavassa projektissa, niin sinunkin tarinasi on tänne tervetullut!


Parempia tietojärjestelmiä työhön

Työterveyslaitoksen ja Aalto-yliopiston FlowIT – Virtaa IT-hankintoihin -tutkimuksen tavoitteena on, että tulevaisuudessa tietotekniikka on suunniteltu työtä ja ihmistä varten ja tietotyöläinen saa hoitaa tehtävänsä sujuvasti ja nopeasti hyvillä työvälineillä. Asiaan voi vaikuttaa vastaamalla verkkokyselyyn. Vastaaminen kestää noin 15 minuuttia. Kysymykset koskevat tietotekniikan käyttöä työssä. Tulokset esitellään kaikille avoimessa seminaarissa toukokuussa 2014.

Tietoteknisten sovellusten määrä ja käyttö kasvaa tulevaisuudessa. Organisaatioissa tarvitaan uutta osaamista tietojärjestelmien hankintoihin, jotta ne onnistuisivat. Nykyistä käyttäjäystävällisempien ratkaisujen tarve on kiistaton. Julkisen sektorin tuottavuustavoitteet eivät toteudu, jos tietojärjestelmät eivät aidosti sujuvoita ja tehosta työn tekemistä.

– Näihin kysymyksiin etsimme projektissa vastauksia. Pyrimme muun muassa löytämään keinoja määritellä konkreettisella tavalla laatu- ja kustannustekijöitä IT-hankinnoissa, sanoo erikoistutkija Virpi Kalakoski Työterveyslaitoksesta.

Tutkimus tarkastelee asiaa useasta näkökulmasta: tietojärjestelmien käyttöä ja käytettävyyttä, työn sujuvuutta ja hyvinvointia, ergonomiaa ja esteettömyyttä sekä elinkaarikustannuksia.

– Visiomme on, että kun projekti on ohi, julkisten organisaatioiden tietotekniikka on ihmistä varten. Haluamme, että tietojärjestelmät toimivat työvälineinä ja palveluratkaisuina taloudellisesti järkevällä tavalla, kertoo tutkimusinsinööri Teppo Valtonen Työterveyslaitoksesta.

(Lähde)


Design for All -verkoston syksyn tapaaminen – teemana tutkimus

Design for All -verkoston syksyn tapaaminen järjestetään keskiviikkona 30.10.2013 klo 13–16 Helsingissä.

Tapaamisen alustava ohjelma:

klo 13 Kahvia ja verkostolaisten kuulumiset

klo 13.30–14 FlowIT-hankkeen kyselyn tuloksia / Kirsi Jääskeläinen, TTL
FlowIT -hankkeen tavoitteena on helpottaa tietojärjestelmien hankintaprosessia julkisissa organisaatioissa ja saada työpaikoille laadukkaita ja taloudellisesti kannattavia ratkaisuja. Kyselyssä selvitettiin mm. esteettömyyden huomioimista hankinnoissa.

klo 14–14.30 Tutkimus julkisen hallinnon sähköisen asioinnin lainsäädännön nykytilasta ja kehittämistarpeista – näkökulmana esteettömyys / Sami Kivivasara, VM
Tutkimuksessa suoritettiin keväällä laaja kyselytutkimus, joka kohdistettiin valtion ja kuntien viranomaisille sekä julkisia hallintotehtäviä hoitaville yksityisille organisaatioille. Kyselyssä käsiteltiin mm. esteettömyyttä.

Iltapäivällä esitellään mahdollisesti 1-2 muutakin tutkimusesittelyä. Voit myös tarjota tietämääsi tutkimusta esiteltäväksi.

Tapaaminen on Helsingissä, tarkempi paikka ilmoitetaan myöhemmin. Tarjoilujen vuoksi ilmoittautuminen 25.10. mennessä sähköpostitse anu.autio@thl.fi.


JHS 129 uudistumassa – kommentoi ja vaikuta!

Julkishallinnon verkkopalvelujen suunnittelua ja toteuttamista koskevaa suositusta (JHS 129) ollaan uusimassa reippaalla kädellä.

JHS-jaosto järjesti keskustelutilaisuuden, jossa suositusluonnosta sai kommentoida. Sivulta löytyvät myös tilaisuuden materiaalit ja suositusluonnos.

Kommentteja suositukseen – pieniä tai suuria- voi edelleen lähettää viimeistään 24.6. Suvi Pietikäiselle (suvi.pietikainen@netum.fi). Suosituksen liitteeksi toivotaan esimerkkejä onnistuneista kehittämisprojekteista (esim. asiakkaiden mukaan ottaminen, ketterät menetelmät) ja hallintamalleista.

Meitä Saavutettava.fi:ssä kiinnostaisi erityisesti tietää niistä projekteista, joissa näitä suosituksia on ansiokkaasti käytetty. Onko niitä?

Nämä ja monet muut suositukset hyväksyy julkisen hallinnon tietohallinnon neuvottelukunta JUHTA ja niiden laatimista ohjaa JUHTAn alainen JHS-jaosto. Miten näitä suosituksia markkinoidaan niille tahoille, jotka niitä saattaisivat käyttää, vai markkinoidaanko mitenkään? Onko suositukseen törmääminen pelkästä sattumasta kiinni?


Esteettömyyden toimintamalli – ota kantaa

Sähköisen asioinnin ja demokratian vauhdittamisohjelmassa (SADe) valmistellaan toimintamallia esteettömyyden huomioimisesta sähköisiä palveluja kehittäessä. Toimintamalli kuvaa miten esteettömyys otetaan huomioon sähköisiä tieto- ja viestintätekniikan soveltamiseen perustuvia palveluja rakennettaessa. Se kattaa suunnittelun, kehittämistyön ja palvelujen ylläpidon elinkaaren eri vaiheet.

Toimintamallista on käynnistetty osallistamishanke oikeusministeriön
Otakantaa-palvelussa
. Sivulta löytyy kuvaus toimintamallin ideasta ja sisällöstä, minkä lisäksi sinne on avattu kaksi keskustelua käsittelemään toimintamallin keskeisiä kysymyksiä, joihin toivotaan mahdollisimman monen eri sidosryhmän kannanottoa. Otakantaa-palvelun kautta on mahdollista sekä vaikuttaa toimintamallin sisältöön että seurata työskentelyn etenemistä.

Toimintamallia työstetään kevään ajan, jonka jälkeen se viedään SADe-ohjelman johtoryhmän käsiteltäväksi 12.6.2013. Sen jälkeen valmis toimintamalli julkaistaan SADe-ohjelman verkkosivuilla kaikkien käyttöön.


Mikä Saavutettava.fi?

Saavutettava.fi julkaisee uutisia ja kirjoituksia saavutettavuudesta ja web-standardeista. Lisäksi tavoitteena on tarjota keskitetysti tietoa niistä web-julkaisun suositeltavista toimintatavoista, joilla varmistetaan, että verkkosivut ja -palvelut ovat yhtälaisesti kaikkien ulottuvilla. Saavutettava.fi on Suomen Design for All -verkoston jäsen.

Palaute

Voit lähettää palautetta osoitteeseen

Saavutettava.fi Twitterissä